Acompanhamento de usuários de aparelho de amplificação sonora individual (aasi): caracterização e satisfação em um centro de referência na cidade de Recife, Pernambuco

Abstract

Objetivo: analisar o acompanhamento de usuários do Aparelho de Amplificação Sonora Individual (AASI) realizado no setor de fonoaudiologia do Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira - IMIP, Recife, Brasil. Método: estudo exploratório, descritivo, de corte transversal com abordagem quantitativa. Foi construído um modelo lógico do acompanhamento. Foram estudadas variáveis de estrutura e de processo, bem como de satisfação dos usuários com o serviço. A coleta de dados foi realizada no período de fevereiro a maio de 2013 por meio de entrevistas com seis profissionais fonoaudiólogos e 143 usuários de AASI com a utilização de questionários estruturados. Foi realizada análise descritiva dos dados. Resultados: o serviço apresenta o quantitativo de material e equipamentos necessários ao acompanhamento do AASI. Funciona em dois turnos com duas equipes de profissionais que atuam de forma multidisciplinar. Trinta e nove (27,3%) usuários referiram que a distância do local de residência para o serviço de saúde interfere no comparecimento à consulta de acompanhamento. Os usuários classificaram o atendimento do acompanhamento como ótimo (52,4%%) e bom (44,1%). A distância da residência para o serviço de saúde foi identificado como obstáculo para a realização do acompanhamento. Conclusões: a estrutura do setor de fonoaudiologia do IMIP precisa ser revista quando se observa o número de atendimentos registrados e a crescente demanda de deficientes auditivos que necessitam de amplificação sonora individual. De um modo geral, os usuários demonstraram satisfação com o setor de fonoaudiologia e com o atendimento do acompanhamento. Os achados do estudo podem servir como indicadores aos gestores da necessidade de investimento na ampliação da rede municipal, fortalecendo o sistema de referência das Gerências Regionais de Saúde (GERES).